Di tengah tuntutan pelayanan publik yang semakin cepat dan responsif, peran aparat lingkungan menjadi garda terdepan dalam membantu kebutuhan administrasi masyarakat. Sikap tersebut ditunjukkan Kepala Lingkungan VI Kelurahan Winangun Satu, Kecamatan Malalayang, Veky Ruru, yang mendapat apresiasi dari warga atas kesigapannya dalam membantu pengurusan berbagai berkas administrasi.
MANADO, NyiurMedia.id — Komitmen pelayanan kepada masyarakat kembali ditunjukkan Kepala Lingkungan VI Kelurahan Winangun Satu, Kecamatan Malalayang, Veky Ruru. Respons cepat yang ditunjukkan dalam membantu pengurusan berkas administrasi warga mendapat apresiasi dari berbagai pihak, termasuk masyarakat setempat dan kalangan media.
Pemimpin Redaksi NyiurMedia.id Novita Rumagit, menyampaikan apresiasi atas dedikasi dan kesigapan Veky Ruru dalam menjalankan tugas pelayanan kepada warga. Menurutnya, sikap tersebut mencerminkan semangat pelayanan publik yang saat ini terus didorong Pemerintah Kota Manado.
“Pelayanan yang cepat dan hadir di tengah masyarakat menjadi hal yang sangat penting. Apa yang dilakukan Pak Veky Ruru merupakan contoh baik bagaimana aparatur di tingkat lingkungan dapat menjadi jembatan antara masyarakat dan pemerintah,” ujarnya.
Semangat pelayanan tersebut dinilai sejalan dengan arah kebijakan Pemerintah Kota Manado di bawah kepemimpinan Wali Kota Manado Andrei Angouw dan Wakil Wali Kota Richard Sualang yang terus mendorong aparatur pemerintahan untuk memberikan pelayanan yang mudah, cepat, dan responsif kepada masyarakat.
Apresiasi serupa juga datang dari warga setempat. Ibu Julita dan Ibu Angra mengaku merasakan langsung kemudahan saat membutuhkan bantuan pengurusan administrasi.
“Pala bagini kwa tu mantap. Selalu siap membantu warga. Makaseh ne Pala,” ujar keduanya.
Menanggapi apresiasi tersebut, Veky Ruru mengatakan bahwa pelayanan kepada masyarakat merupakan bagian dari tanggung jawab yang harus dijalankan dengan penuh komitmen.
“Sebagai perangkat lingkungan, sudah menjadi kewajiban kami untuk hadir dan membantu warga. Selama berkas dan persyaratan lengkap, kami akan berupaya memberikan pelayanan secepat mungkin. Kepuasan masyarakat menjadi motivasi bagi kami untuk terus bekerja lebih baik,” kata Veky.
Menurutnya, komunikasi yang baik antara pemerintah dan masyarakat menjadi kunci terciptanya pelayanan yang efektif serta mampu menjawab kebutuhan warga di tingkat lingkungan.
Pelayanan publik yang responsif di tingkat lingkungan menjadi salah satu fondasi penting dalam mendukung tata kelola pemerintahan yang baik. Kehadiran aparatur yang cepat tanggap tidak hanya membantu mempercepat proses administrasi, tetapi juga memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah.
Dengan semangat melayani dan membangun kedekatan dengan warga, diharapkan kualitas pelayanan publik di Kota Manado terus meningkat serta memberikan manfaat nyata bagi masyarakat.
//Novita.R
